Seit über 20 Jahren unterstützen wir sehr große, große und auch kleine Firmen als First und 2nd Level Support für die verschiedensten Engineering Anwendungen, wie z. B. CAD und PLM Tools, DOORS, MATLAB oder ähnliches.
Das Ergebnis sind zufriedene User, die sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können und sich nicht mit Call Centern herumschlagen müssen. Diese verfügen oft nicht über das notwendige Anwendungs-Knowhow oder können sich nicht in Landessprache verständigen, was das Verständnis und die Erklärung der Lösung oft wesentlich erschwert. Bei uns treffen die Nutzer auf Experten für die jeweilige Anwendung, die sich ganz persönlich des Problems annehmen und zusammen mit den Nutzern eine Lösung erarbeiten. Unsere Mitarbeiter sind direkt erreichbar, per E-Mail oder telefonisch.